Lietuvas uzņēmums UAB Spoteris saņēmis vienu no nozīmīgākajiem novērtējumiem savā pastāvēšanas vēsturē – 2026. gada pasaules NOCPIX partneru sanāksmē tas atzīts par labāko autorizēto NOCPIX servisa centru pasaulē.
Ikgadējā NOCPIX partneru sanāksme pulcē uzņēmuma oficiālos pārstāvjus no dažādām pasaules valstīm. Tās laikā tiek prezentētas jaunākās tehnoloģijas, apspriestas tirgus tendences, partneri dalās pieredzē, kā arī tiek godināti uzņēmumi, kas ar savu darbu veicina zīmola attīstību un nodrošina augstākos klientu apkalpošanas standartus.
Šogad augstākais novērtējums servisa jomā nonācis Lietuvā. Starp NOCPIX< oficiālajiem partneriem visā pasaulē tieši UAB Spoteris atzīts par labāko autorizēto servisa centru.
Šāds novērtējums tiek piešķirts partneriem, kuri izceļas ar augstu tehnisko kompetenci, profesionālu garantijas un pēcgarantijas apkalpošanu, ātru problēmu risināšanu un konsekventu darbu, lai klientam nodrošinātu pēc iespējas labāku pieredzi.
Tas ir ne tikai būtisks UAB Spoteris sasniegums, bet arī nozīmīgs novērtējums visam Baltijas reģionam, apliecinot, ka Lietuvā izveidotie servisa standarti var kalpot par piemēru NOCPIX partneriem citviet pasaulē.
“Arī nelielā tirgū iespējams izveidot pasaules līmeņa servisu!”
UAB Spoteris vadītājs Deivids Maminsks uzsver, ka šis novērtējums uzņēmumam nozīmē daudz vairāk nekā vēl vienu apbalvojumu.
“Šis novērtējums mums nozīmē ļoti daudz. Tas apliecina, ka arī nelielā tirgū iespējams izveidot pasaules līmeņa servisu. Jau no pirmās dienas mūsu mērķis nebija vienkārši pārdot termālo ierīci vai citu aprīkojumu. Vēlējāmies radīt vietu, kur klients vienmēr var saņemt profesionālu konsultāciju, ātru tehnisko atbalstu un ilgtermiņa sadarbības partneri. Tas, ka šādu pieeju pasaules mērogā novērtējis pats ražotājs, mūsu komandai ir ļoti nozīmīgi,” viņš norāda.
Pēc uzņēmuma vadītāja teiktā, apbalvojums ir svarīgs ne tikai pašam uzņēmumam, bet arī Baltijas valstīm kopumā.
“Tas parāda, ka Lietuvā strādājošie speciālisti var būt vieni no labākajiem pasaulē. Lepojamies, ka varam pārstāvēt ne tikai savu uzņēmumu, bet arī visu Baltijas reģionu.”
Ceļš līdz pasaules līmeņa atzinībai prasījis vairākus gadus
Šobrīd UAB Spoteris ir oficiālais NOCPIX pārstāvis Baltijas valstīs un pasaulē visaugstāk novērtētais autorizētais servisa centrs, taču šāds statuss nav iegūts vienā dienā.
Uzņēmums vairāku gadu garumā mērķtiecīgi ieguldījis darbinieku zināšanās un kvalifikācijā, ražotāja sertifikācijā, profesionālā servisa aprīkojumā, rezerves daļu pieejamībā un procesu pilnveidošanā, lai klienti tehnisko palīdzību varētu saņemt pēc iespējas ātrāk un kvalitatīvāk.
Liela uzmanība pievērsta ne tikai tehniskajam aprīkojumam, bet arī komandai.
“Daudzi uzskata, ka labu servisu rada moderna tehnika. Patiesībā grūtākais bija izveidot komandu, kurā pret katru remontējamo ierīci izturas tā, it kā tā piederētu mums pašiem. Tehniku var nopirkt, taču atbildību, pieredzi un vēlmi palīdzēt klientam nopirkt nevar. Tieši cilvēkos esam ieguldījuši visvairāk,” uzsver Maminsks.
Vēl viena uzņēmuma priekšrocība ir tā, ka komandas dalībnieki paši aktīvi izmanto termālo aprīkojumu reālos medību apstākļos. Tādējādi klientiem iespējams sniegt ne tikai teorētiskus ieteikumus, bet arī praktiskā pieredzē balstītus risinājumus, labāk izprast lietotāju vajadzības un ātrāk diagnosticēt iespējamās problēmas.
Lietuvas veiksmes stāstu prezentē visai pasaulei
Pasaules partneru sanāksmes laikā UAB Spoteris vadītājs Deivids Maminsks tika aicināts ar uzņēmuma pieredzi iepazīstināt visu NOCPIX partneru kopienu.
Prezentācijā viņš stāstīja par uzņēmuma ceļu no darbības sākuma līdz vienam no līderiem Baltijas termālā aprīkojuma tirgū, kā arī par ilgtermiņa stratēģiju, kuras pamatā ir kvalitāte, profesionalitāte un atbildība.
Tika aplūkoti arī risinājumi, kas palīdzējuši iegūt klientu un sadarbības partneru uzticību. UAB Spoteris pieredze tika prezentēta kā viens no piemēriem visam globālajam NOCPIX partneru tīklam.
Kāpēc tieši labākais servisa centrs pasaulē?
Lai gan partneru vērtēšanā tiek ņemti vērā vairāki kritēriji, īpaša uzmanība tiek pievērsta servisa kvalitātei un sadarbībai ar ražotāju.
NOCPIX partneru vērtējumā analizēta tehniskā kompetence, remonta kvalitāte, reakcijas ātrums, klientu apkalpošanas standarti, komunikācija ar ražotāju, rezerves daļu pārvaldība, servisa procesu efektivitāte un kopējais ieguldījums zīmola attīstībā.
“Mēs augstu vērtējam partnerus, kuri spēj nodrošināt augstāko tehnisko līmeni, ātru problēmu risināšanu un izcilu klientu pieredzi. UAB Spoteris visās šajās jomās demonstrēja vienus no labākajiem rezultātiem visā mūsu partneru tīklā,” norāda NOCPIX pārstāvji.
Pēc ražotāja teiktā, viena no būtiskākajām Lietuvas uzņēmuma priekšrocībām ir attieksme pret klientu.
“Viņi nekad neaprobežojas tikai ar ierīces remontu. Katrs gadījums tiek risināts atbildīgi, meklējot labāko iespējamo risinājumu galalietotājam. Šāda darba kultūra veidojas gadiem, un tieši tā UAB “Spoteris” izceļ starp daudziem citiem partneriem pasaulē.”
Ražotājs uzsver arī spēcīga autorizētā partnera nozīmi reģionā.
“Mums ir ļoti svarīgi zināt, ka klienti Baltijas valstīs saņem tādu pašu apkalpošanas līmeni, kāds tiek sagaidīts no globāla zīmola. UAB Spoteris ir partneris, kuram varam pilnībā uzticēties.”
Starptautiska atzinība nozīmē arī lielāku atbildību
Deivids Maminsks uzsver, ka lielākā kļūda pēc šāda apbalvojuma būtu uzskatīt, ka mērķis jau sasniegts.
“Šis novērtējums mums nav finiša līnija. Gluži pretēji – tagad atbildība ir vēl lielāka. Vēlamies, lai arī pēc pieciem vai desmit gadiem klienti varētu teikt, ka labākais NOCPIX serviss joprojām atrodas Lietuvā.”
Tuvākajos gados uzņēmums plāno turpināt ieguldīt speciālistu kvalifikācijā, servisa infrastruktūrā, diagnostikas aprīkojumā, rezerves daļu pieejamībā un klientu apkalpošanas procesu pilnveidošanā.
Mērķis paliek nemainīgs – nodrošināt, lai ikviens NOCPIX lietotājs saņemtu pasaules līmeņa apkalpošanu un varētu būt drošs, ka profesionāla palīdzība nepieciešamības gadījumā ir pieejama tepat Baltijā.
Svarīgākais novērtējums – klientu uzticība
Lai gan starptautiskais apbalvojums ir viens no nozīmīgākajiem sasniegumiem UAB Spoteris vēsturē, uzņēmuma komanda uzsver, ka galvenā motivācija joprojām ir klientu uzticība.
“Šis apbalvojums nepieder tikai mūsu komandai. Tas pieder ikvienam klientam un partnerim, kurš mums uzticējies visu šo gadu laikā. Tieši šī uzticība mudinājusi mūs nepārtraukti pilnveidoties, meklēt labākus risinājumus un izvirzīt sev arvien augstākus standartus. Apsolām – tas ir tikai vēl viens solis uz priekšu.”
Nepopulārākās medības Latvijā un cik ilgi var medīt bulli. “Šauj garām!” #352 epizode
👉 Abonē 3 mēnešiem bez pielikumiem.
👉 Abonē 3 mēnešiem ar lielo ģimenes komplektu.
Žurnāla Medības septembra numurs ir klāt! Iegādājies to šeit
